Remboursement et retours

1. Droit de rétractation

Vous disposez d'un délai de 14 jours, à compter de la réception de votre commande, pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motif.

2. Comment retourner un produit

Pour exercer ce droit, contactez-nous à [adresse de contact] en précisant votre numéro de commande. Nous vous communiquerons la procédure de retour à suivre.

3. État des produits retournés

Les produits doivent être retournés complets, dans leur état et leur emballage d'origine, et ne pas avoir été utilisés au-delà de ce qui est nécessaire pour les essayer.

4. Remboursement

Le remboursement intervient dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné (ou la preuve de son expédition), par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

5. Frais de retour

[À préciser : les frais de retour sont à la charge du client, ou pris en charge par FLAIRIDE.]

6. Garantie

Indépendamment du droit de rétractation, tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans et d'une garantie constructeur de 2 ans.

Document fourni comme modèle de départ. À faire vérifier et compléter par Feeling Light (et, idéalement, par un conseil juridique) avant la mise en ligne.